Para vender... ¡Cree confianza!

Ya sea que usted tenga un producto propio, o este recomendando el de otra persona, o se haya decidido por el sistema de reventa como método para ganar dinero en Internet, lo importante es crear las condiciones adecuadas que favorezcan las ventas:

¡Cree confianza!

De nada sirven trabajar arduamente para lograr tráfico, una página web deslumbrante, un producto excelente y un precio competitivo si las personas, entran y se van sin darse la oportunidad siquiera de conocer nuestra propuesta, por eso es importante crear confianza y para lograrlo aquí tiene diez reglas básicas: 

1. Póngase en el lugar de sus prospectos, ellos llegan a su sitio buscando algo en concreto, ¡Asegúrese de que lo encuentren!
2. Al llegar a su sitio debe ser fácil identificar las ventajas de lo que usted tiene para ofrecer, el problema que solucionará, el resultado que obtendrá, y lo fácil que es conseguirlo.
3. Conviértase en un buen anfitrión y hágales sentir que son bienvenidos, que han llegado al lugar correcto y que pueden confiar en usted.
4. Acredítese como un experto, muestre que sabe de lo que esta hablando, ofrezca contenido original, relevante y de calidad; para esto algunos artículos, un blog o un reporte gratuito funciona de maravilla.
5. Revise el diseño de su página ya sea una pagina de ventas, tienda virtual, blog o mini sitio, esto cuenta mucho para crear confianza, su diseño debe estar impecable y además de tener una imagen atractiva, cerciórese de que funciona bien al menos en los principales navegadores: Internet Explorer, Firefox, Opera, Google Chrome, Safari, etc. ¡Haga pruebas!, y elimine aquello que retarde la apertura de la página, enlaces innecesarios, banners distractores o imágenes y videos excesivamente pesados.
6. Si de vender se trata, explique con claridad como comprar en su sitio, elimine las dudas probables, describa cada paso, cada aspecto si es necesario; si tiene que rellenar un formulario de pedido, como se le va a enviar el producto, días que puede tardar, etc., valore si es conveniente crear una sección de preguntas frecuentes que generalmente ayudan mucho a generar confianza.
7. Proporcione alternativas de pago convenientes para su público, confiables, rápidas y automatizadas.
8. Ofrezca una garantía: Para mucha gente comprar en línea es algo nuevo y al ser la primera vez puede sentirse insegura; quizás contar con un respaldo, ya sea de parte del vendedor o del fabricante, les proporcione la confianza que necesitan y sea la diferencia entre decidirse o no a realizar la compra.
9. Incluir un medio de contacto es vital, y la sección de Políticas, Manejo de la Privacidad o de Información Legal también ayudan a crear confianza, aunque generalmente nadie las lee.
10. Por último, no olvide la regla de oro del buen marketer ¡Cuide su prestigio! Sea sincero, honesto, y cumpla siempre con lo que ofrece.

Diana Reyes
Jubilada En Acción!